Calidad

Calidad


 

En Personaliza la satisfacción del paciente y una atención de Calidad es lo principal, por eso desde nuestro Centro tenemos un Compromiso de Calidad en el que se basarán todos nuestros servicios

  • Nuestros Centros están Homologados por la Comunidad de Madrid.

 

  • Profesionalidad: Todos los profesionales que trabajen en nuestros Centros son Licenciados o Diplomados expertos en sus especialidades y con experiencia contrastada.

 

  • Los Profesionales de Personaliza llevarán a cabo un seguimiento exhaustivo del niño/adolescente con una comunicación fluida con padres o profesores vía mail, personal o telefónicamente.

 

  • En nuestros centros la confidencialidad del cliente es lo primero

 

  • Ningún Tratamiento se alargará en el tiempo más de lo estrictamente necesario.

 

  • Compromiso de Cambio: Si no se está satisfecho con el profesional que está llevando a cabo la Intervención, se le adjudicará inmediatamente otro.

 

  • Para una mayor calidad y seriedad de atención a nuestros pacientes, en nuestros Centros no se admitirán comportamientos disruptivos que puedan afectar o molestar el bienestar de los pacientes o profesionales. Por lo tanto en nuestros Centros habrá derecho de admisión.

 

  • Servicio de Calidad: Se realizarán encuestas frecuentes de satisfacción para mejorar en todos nuestros servicios. Lo importante para Personaliza es dar un servicio de Calidad.

 

  • Es muy importante que nuestros pacientes sepan qué es lo que contratan y el coste que tiene. Absoluta transparencia.

 

  • En Personaliza la coordinación entre los profesionales que atienden a su hijo está garantizada.

 

  • Si no están satisfechos con el servicio realizado les devolvemos el dinero.

 

 

 

” Para Personaliza la satisfacción del cliente es lo primero”